Tienda online: 7 cosas que debes tener claras antes de empezar

Vender por internet abre tu negocio a clientes de toda España, pero una tienda online no es solo subir productos. Antes de empezar, conviene tener claras estas siete cosas.

1. Qué vas a vender (y qué no)

Empieza con un catálogo corto con los productos que mejor funcionan. Es más fácil gestionar veinte productos bien presentados que doscientos a medias.

2. Fotos que vendan

En internet el cliente no puede tocar el producto: las fotos lo son todo. Luz natural, fondo limpio y varias vistas de cada producto. No hace falta un estudio profesional, pero sí cuidar los detalles.

3. Precios y gastos de envío

Calcula cuánto te cuesta cada envío y decide si lo cobras aparte, lo incluyes en el precio o lo ofreces gratis a partir de cierto importe. Unos gastos de envío inesperados en el último paso son uno de los motivos más habituales para abandonar una compra.

4. Cómo vas a enviar

Compara empresas de mensajería, prepara embalajes adecuados y decide qué plazos puedes cumplir. Es mejor prometer tres días y cumplir que prometer veinticuatro horas y fallar.

5. Formas de pago

Tarjeta, Bizum o PayPal: ofrecer las formas de pago que tus clientes ya conocen y usan hace que menos compras se queden a medias. Todas deben ser seguras.

6. Los textos legales

Toda tienda online en España necesita aviso legal, política de privacidad, política de cookies y condiciones de venta, con la información sobre devoluciones. No es lo más divertido, pero es obligatorio y además da confianza.

7. Cómo te van a encontrar

Abrir la tienda es solo el principio. Piensa desde el primer día cómo vas a atraer visitas: redes sociales, Google, tus clientes de siempre o colaboraciones con otros negocios de la zona.